Respuestas directas sobre cómo funciona tu cuenta
Las preguntas que recibimos se centran en tres temas: cómo depositar con las billeteras que usas todos los días, cómo verificar tu identidad para poder retirar, y cómo moverte entre el celular y la computadora sin perder la sesión. Creamos esta página para resolver esas dudas antes de que tengas que escribirnos. Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo siguen el mismo
proceso: abres la billetera, envías el monto al número de cuenta que aparece en tu pantalla de recarga, confirmas con tu PIN y el saldo se refleja en segundos. La verificación de identidad es obligatoria para retirar: subís tu DNI desde la sección de perfil, nuestro equipo lo revisa en minutos y te avisamos por correo cuando está aprobado. Para los retiros
pedimos el número de cuenta bancaria completo y el nombre del titular exactamente como aparece en el banco; si hay diferencias el retiro se demora o se rechaza. El acceso desde el celular guarda tu sesión: iniciás en el navegador móvil, cerrás la ventana y al volver días después seguís logueado si no cerraste sesión manualmente. Muchos nos preguntan si hay una
app nativa; trabajamos desde el navegador porque es más rápido actualizar funciones y porque funciona igual en cualquier dispositivo sin ocupar espacio de instalación. Todas las consultas de soporte se responden en español, ya sea por el chat en vivo dentro de la plataforma o por correo; el equipo está familiarizado con los pasos de Yape, Plin, BCP e Interbank porque son
las vías que usamos todos los días.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank